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Descripción de la oferta
Profesional en carreras administrativas o Ingeniería con conocimiento en gestión de operaciones.
Encargado de planificar, programar, controlar y ejecutar las gestiones operativas y de comercialización, con el fin de los logros de metas y objetivos establecidos en el plan estratégico.
Responsable de dirigir equipos de trabajos, motivar y liderar para la consecución de objetivos retadores. Manejar indicadores que permitan evaluar el desempeño de la gestión. Desarrollar Políticas y velar por el posicionamiento de marca y la fidelización de los clientes. Manejar oportunamente la información
Responsabilidades
• Operaciones
o Garantizar la rentabilidad y correcto desarrollo de las operaciones.
o Aplicar procesos, sistemas, prácticas y políticas de gestión operativa basados en los objetivos comerciales y operacionales.
o Realizar seguimiento a las rutas de agenda de servicios, proponiendo opciones que permitan la optimización y eficiencia de los equipos.
o Recibir, analizar y canalizar las solicitudes, quejas y sugerencias de clientes activos y prospectos.
o Supervisar la ejecución de los servicios diarios.
o Supervisar y aprobar la agenda de servicios a ejecutar.
o Supervisar el cumplimiento de los objetivos generales, comerciales y específicos.
o Presentación de resultados.
o Análisis estadístico y de mercado.
o Manejo de indicadores de cada área de negocios.
o Supervisión, coordinación, motivación e integración del equipo.
Servicios
o Supervisar y ejecutar el plan de mantenimiento, reparación de las máquinas y equipos de transporte.
o Desarrollar y Mantener actualizado el plan de mantenimiento correctivo y preventivo de la empresa.
o Velar por el cumplimiento de las normas de Higiene y seguridad industrial, tanto en el proceso de ejecución, como en las instalaciones.
o Mantener actualizado el stock de repuesto para equipos y maquinas, y es responsable de las procuras necesarias de los mismo.
o Velar por el Mantenimiento del CDO bajo las normativas de orden y limpieza.
o Resolver todos los problemas de mantenimiento y reparaciones de todo equipo, instalaciones y maquinarias de la empresa.
o Recibir y supervisar cualquier actividad de mantenimiento y reparación que se contrate con terceros.
• Gestión de Personal
o Planear, diseñar y coordinar el plan anual de formación y desarrollo de personal, con base a competencias.
o Coordinar, difundir y realizar las gestiones para llevar a cabo los cursos de capacitación, formación y desarrollo para el personal de la organización.
o Reclutar a los colaboradores necesarios para las áreas de la organización.
o Instruir a los nuevos colaboradores en las políticas de la organización.
o Realizar campañas de difusión de los valores organizacionales, Misión y visión.
o Desarrollar y ejecutar el plan de acciones motivacionales y de integración de los colaboradores.
o Desarrollar manuales de funciones y cargos.
Comercial y Venta
o Desarrollar a Clientes potenciales de oficina-telemercadeo.
o Captar a organizaciones potenciales para alianzas
o Alcanzar las metas pautadas por clientes y zona de oficina.
o Supervisión y seguimiento de las actividades de Mercado y ventas.
• Administración
o Seguimiento y Control y Reportes del proceso de facturación y cobranza de la empresa.
o Seguimiento y control de las cuentas bancarias de la organización.
o Garantizar las gestiones de cobro de las deudas de terceros con la organización.
o Garantizar los pagos de los compromisos de pago de los colaboradores.
o Preparar los reportes de la gestión de facturación y cobranza con sus distintos medios de pago.
o Mantener comunicación con el área de Soporte, Administrativa y RRHH.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
Palabras clave: operative, operativo
Hace más de 30 días
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Acerca de Masco Express C.A
Estética de mascotas y servicio veterinarios a domicilio con mas de 10 años de experiencia en el mercado. Llevando la salud y el bienestar a sus mascotas hasta su hogar
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