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Descripción de la oferta
Operar y mantener las condiciones en la cabecera de televisión, verificación de operatividad de los canales, actualización de los equipos.
Análisis y solución de fallas presentadas en la cabecera de televisión u operatividad de los canales
Mantenimiento preventivo y correctivo de la cabecera de televisión y conexiones correspondientes
Mantener actualizado los parámetros de los canales y satélites correspondientes
Garantizar la procura de materiales y equipos requeridos para la correcta operación de la cabecera de televisión y los canales
Registrar en sistema clientes nuevos evaluando valores de enlace, secuencia de la IP o valores óptimos de potencia según sea el caso
Atención y análisis de reclamos de clientes evaluando enlace, router o potencia óptica según el caso si son fallas de sistema
Informar las causas de las fallas para el despliegue de los técnicos integrales de redes (en caso de ser fallas de infraestructura y no de sistema)
Atención y análisis de fallas en las redes de enlace o fibra óptica
Velar porque se realice el backup/actualización de los equipos que lo requieran como parte del mantenimiento preventivo
Garantizar la ejecución de los Mantenimientos Preventivo, Correctivo Programado, Solicitud de Servicio Programado, de manera efectiva y eficiente de acuerdo a las especificaciones del sistema y del Cliente.
Llevar libro diario de actividades
Mantener registro de tipos de fallas y tiempos medios de atención (sistema o infraestructura)
Realizar análisis de causa de fallas y elaborar planes de acción preventivo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 23 años
- Conocimientos: Administración de sistemas
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace más de 30 días
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Empresa de telecomunicaciones dedicada al Servicio de TV por cable y fibra óptica, facilitando el acceso a la información y entretenimiento, comprometidos con nuestros clientes y en la búsqueda constante de innovación.
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