Brindar soporte a usuarios - Trabajo Remoto en una de las mejores SaaS de Latam
Alegra - Alto Orinoco, Amazonas
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Descripción de la oferta
Buscamos estudiantes de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en Colombia.
Tu misión en Alegra
Tu misión será ayudarle de forma remota a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios.
Creemos que el mejor talento se reta, ¿te interesa? sigue leyendo.
¿Cuáles serán tus retos?
Ayudar a los usuarios que quieren empezar a utilizar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios.
Prestar soporte de manera remota en temas básicos a pequeños empresarios.
Conocer la legislación y normativa contable del país asignado, para conocer sobre estos usuarios y sus diferentes necesidades.
Aprender sobre la legislación y normativa contable de otros países.
Mantener un porcentaje de satisfacción individual por encima del 90%
Conocer el funcionamiento de las diferentes soluciones de Alegra: Alegra Contabilidad, Alegra POS, Alegra Tienda, Alegra Contador.
Proponer e implementar ideas para mejora constante del proceso, teniendo en cuenta las actualizaciones del producto o servicio.
Apoyar con la ejecución de los objetivos del equipo (OKR´s).
¡Tu talento aquí no se detiene!
¿Qué esperamos de ti?
Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.
Carrera de estudio: estudiantes de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados.
Orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario
Orientación al detalle.
Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
Empatía.
Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
Pensamiento Analìtico: capacidad de abordar un reto desagregándolo en partes y capacidad de explicar de manera sencilla algo que aparentemente es complejo.
Proactividad para buscar soluciones.
Tus pros
Conocer algún software o aplicación contable.
Alégrate con…
Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas.
Una relación laboral estable y a largo plazo, ¡no freelance!
Un salario competitivo.
Compartir con un talento que trasciende fronteras.
Espacios para socializar y compartir gustos.
Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
Cobertura en salud y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel.
Celebrar tu cumpleaños con una cena especial.
Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.
#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
Palabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Alegra
Alegra.com es una aplicación en la Nube para la administración y contabilidad de pequeñas empresas.
Queremos que nuestro equipo sea feliz en su trabajo, somos una empresa informal pero retadora y exigente. Una excelente oportunidad para aprender y crecer con nosotros.
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